Fiecare produs are in pagina sa o descriere care contine informatiile importante despre produs cum ar fi ingrediente, cum poate fi folosit, dimensiunea acestuia, greutatea, informatii produs, cat si alte informatii utile.

In cazul in care varianta de produs dorita este afisata pe site-ul nostru atunci produsul este disponibil si poate fi comandat. Timpul de livrare aproximativ difera in functie de localitatea de unde faci comanda. Pentru mai multe informatii despre perioada estimativa de livrare, ne poti lasa un email la adresa info@winwin.fit. Sau ne poti contacta telefonic la numarul de telefon 0701185703.

Disponibilitatea produselor in magazin este actualizata in timp real. Atunci cand stocurile la anumite produse sunt epuizate, comandam in aceeasi saptamana noi articole ale aceluiasi model, in cazul in care acest lucru este posibil si daca exista cerere pe produsul respectiv.

Daca produsele exista in magazin, ele pot fi comandate fara exceptie. In cazul in care un produs nu exista momentan in stoc, perioada de livrare poate dura in functie de disponibilitatea sa in stocul partenerilor. In orice caz, pentru cazuri exceptionale de termen de livrare, noi te vom contacta pentru a-ti transmite termenul de livrare.

Produsele pot fi achitate prin plata securizata online cu cardul tau. Urmeaza pasii din Checkout si iti va fi foarte usor sa alegi metoda preferata de plata.

Pentru a anula o comanda va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0701185703 sau prin email la info@winwin.fit. Comanda se poate anula inainte de a fi preluata si expediata in termen de 1h. Daca comanda a fost deja expediata aveti posibilitatea de a refuza coletul la livrare, iar daca deja ati receptionat-o si nu o mai doriti, puteti face retur in termen de 14 zile.

Dupa ce comanda a fost plasata, vei fi redirectionat catre pagina de confirmare, care va conține numarul comenzii si, ulterior va trebui sa primesti un e-mail de confirmare. Daca nu ai primit, incearca sa verifici folderul SPAM. Dacă nici în acest folder nu ai confirmarea de primire a comenzii, este posibil sa fi intampinat o eroare sau adresa de e-mail introdusa sa fie gresita. In acest caz, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa info@winwin.fit sau la numarul de telefon 0701185703.

Daca dupa livrare realizezi ca produsul prezinta deteriorari sau nereguli, ne poti contacta telefonic sau prin e-mail pentru a solicita returul catre noi. Sau, daca pur si simplu te-ai razgandit, nu uita ca ai dreptul legal de a returna produsul catre noi timp de 14 zile, desi suntem convinsi ca nu va fi cazul :) Ne poti contacta telefonic in timpul orelor de munca daca doresti mai multe detalii. Ține minte: orice produs pe care vrei sa il returnezi din categoria Imbracaminte trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, cu eticheta. In cazul produselor din categoria Nutritie, acestea nu pot fi desigiliate si trebuie returnate in aceeasi stare in care le-ai primit.

Da! Poti sa alegi o adresa diferita de livrare fata de cea de facturare in pasii de finalizare a comenzii tale, iar in notitele comenzii ne poti specifica toate detaliile necesare pentru ca noi sa ne asiguram ca pregatim cadoul asa cum iti doresti.